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含最重要角色详细信息的附加压缩“餐垫”版本。 买家角色餐垫 每年更新您的角色 我们经常要求客户与我们分享他们现有的角色文档。有时，我们会收到一份上次更新于五年前的文件和一份声明，内容大致如下：“给你，但没有人真正关注这些了。” 无论您使用的是 B2C 还是 B2B 买家角色，随着您的行业和组织随着时间的推移而变化，您的角色也应该发生变化 - 这不是一个一劳永逸的过程。 我们建议每年进行一次审查，以便根据以下变化进行更新： 新产品和服务 新的职位名称或待完成的工作 新的知识中心。您的角色可能会在其中寻找问题的答案（行业网站、会议、课程等） 竞争对手格局的变化 习惯和偏好的转变 决策标准更新 通过一次协作会议可以相对轻松地完成这些更新。请记住，您让角色不更新的时间越长，让它们恢复工作 菲律宾电话号码表 状态所需的努力就越多。 将角色扩展到特定渠道 当我们创建买家角色时，我们正在为您的营销和销售领域的所有不同部分奠定基础，包括您的网站、付费媒体、电子邮件、活动等。 为了充分利用您的角色，重要的是做一些初步工作，为您正在处理的特定渠道扩展每个角色。
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做到这一点的最佳方法是通过任务分析，即研究用户如何完成任务以实现其目标。 例如，这两个角色具有不同的任务： 发起人角色任务 对您的服务进行自我教育 收集材料向老板展示业务案例 决策者角色任务 验证赞助商研究 开始购买流程 考虑与每个任务相关的子任务、每个角色将如何处理它们以及他们最有可能使用的渠道。这将帮助您在各种渠道中准确应用您的角色。 不要让角色束缚你 买家角色是制定战略理念、创建新内容以及扩展产品和服务的一个很好的起点。
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