适应新冠肺炎 (COVID-19) 导致的消费者行为变化？

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同样，您在设计过程中所处的位置可以帮助确定您的需求并缩小您的选择范围。在这个过程的开始，发现用户的需求和动机往往是优先考虑的。在最后阶段，重点将是确保用户组可以轻松浏览您的设计。良好的用户体验设计始终会考虑可访问性。定义您需要的数据类型 牢记您需要了解的内容，您可以更轻松地确定哪种数据将为您提供答案。您可以通过两个维度来定义用户体验研究方法，每个维度分为两种方法（总共四种）。

解每种方法提供的数据将指导您选择合适的方法来满足您的需求。维度 1：定性与定量 定性方法 研究人员使用定性研究来深入了解用户。它回答了“为什么”的问题：为什么他们会这样做 通常是通过获 冰岛电话号码表 得对开放式问题的口头或书面答复来完成的，这样您就可以通过他们的语言了解他们的经历。定性研究人员可以进行： 人种学研究 焦点小组访谈 可用性测试 情境调查 日记研究 参与式设计会议 开放式调查或问卷 定性研究的问题在于，它可能会因提问不当、沟通误解、任何一方的偏见或其他原因而产生偏差。为了保护自己的形象而说谎。定量方法 定量研究是可测量的且公正的。



它们的作用是回答“什么”问题：用户表现出什么行为？定量研究人员可以进行： 调查 分析 A/B 测试 基准测试 树形测试 卡片分类 眼动追踪 意愿研究 定量数据非常适合发现需要改进的领域，但它无法提供定性数据所提供的深刻见解。维度 2：态度与行为态度方法 态度研究方法是一种注重倾听用户意见的方法。它通过揭示用户群的想法、感受和意见来填充用户体验的情感方面。行为方法 行为研究方法是观察用户的实际行为。这很重要，因为用户的行为可能与他们在态度设置（例如采访）中暗示的不同。选择你的方法 您可以看到下图所示的定性与定量以及态度与行为两个维度。